Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction et Responsable de Traitement
luruvelailvia s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme éducative dédiée à la compréhension des ratios financiers.
En tant que responsable de traitement, luruvelailvia (domiciliée au Galerie Passage 57, 57 Rue de Béthune, 59800 Lille, France) respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française relative à la protection des données personnelles.
Données Collectées et Finalités
Données d'identification
- Nom, prénom et adresse email lors de l'inscription
- Numéro de téléphone pour les communications importantes
- Informations de profil professionnel (secteur d'activité, expérience)
Données de navigation et d'utilisation
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions, et interactions avec notre contenu éducatif. Ces données nous aident à améliorer votre expérience d'apprentissage et à personnaliser nos recommandations pédagogiques.
Données pédagogiques
Vos progrès dans les modules, résultats aux évaluations, temps passé sur chaque section, et préférences d'apprentissage sont enregistrés pour suivre votre évolution et adapter notre approche pédagogique à vos besoins spécifiques.
Base Légale et Finalités du Traitement
Nos traitements de données personnelles reposent sur plusieurs bases légales selon le RGPD :
- Exécution du contrat : Fourniture des services éducatifs, suivi pédagogique, délivrance des certifications
- Intérêt légitime : Amélioration de nos méthodes pédagogiques, analyses statistiques, sécurité de la plateforme
- Consentement : Communications marketing, cookies non essentiels, études de satisfaction
- Obligation légale : Conservation des données comptables, respect des obligations fiscales
Durée de Conservation
Les données sont conservées pendant des durées proportionnées aux finalités de traitement. Les données de compte restent actives pendant la durée de votre relation avec luruvelailvia, puis sont archivées pendant trois ans après la fin de nos relations contractuelles.
Les données pédagogiques peuvent être conservées plus longtemps sous forme anonymisée pour améliorer nos méthodes d'enseignement. Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations comptables françaises (dix ans).
Vos Droits et Modalités d'Exercice
Droits accordés par le RGPD
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour motifs légitimes
- Droit de limitation : Demander la suspension temporaire de certains traitements
Procédure d'exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à info@luruvelailvia.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de complexité.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site internet ou par courrier postal.
Sécurité et Mesures de Protection
luruvelailvia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Mesures techniques
Chiffrement des données sensibles, connexions sécurisées HTTPS, authentification forte pour nos équipes, sauvegardes régulières chiffrées, et surveillance continue de nos systèmes informatiques.
Mesures organisationnelles
Formation régulière de nos équipes à la protection des données, accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître, contrats de confidentialité avec tous nos collaborateurs et prestataires.
Partage et Transferts de Données
luruvelailvia ne vend jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines informations avec nos prestataires techniques (hébergement, outils pédagogiques, systèmes de paiement) uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services éducatifs.
Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Les transferts éventuels hors Union Européenne sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme (authentification, préférences de navigation, sécurité) et des cookies analytiques pour améliorer nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Les cookies publicitaires et de réseaux sociaux nécessitent votre consentement préalable. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter le fonctionnement des services essentiels de notre plateforme éducative.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Les modifications importantes vous seront communiquées par email ou notification sur la plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.
Contact pour Questions sur la Confidentialité
Galerie Passage 57, 57 Rue de Béthune
59800 Lille, France
Téléphone : +33 6 82 16 80 80
Email : info@luruvelailvia.com
Délégué à la Protection des Données disponible sur demande